Support

Bagaimana cara mengajukan koreksi biaya pada nota (dispute)?

Berikut langkah-langkah pengajuan koreksi biaya pada nota:

  1. Masuk ke www.myspil.com
  2. Pilih menu myFinance pada Transaction
  3. Masukkan filter sesuai yang Anda butuhkan
  4. Klik tombol Cari
  5. Cek detail pembayaran
  6. Klik tombol Dispute pada invoice yang akan dikoreksi notanya
  7. Isi harga yang seharusnya keluar pada nota
  8. Pilih kategori alasan dilakukannya dispute:
    • Harga nota salah
    • Salah pihak pembayar
    • Nota sudah lunas
  9. Isi informasi terkait alasan dilakukannya dispute pada kolom Alasan
  10. Tambahkan file pendukung (jika ada)
  11. Klik tombol Kirim
  12. Proses dispute sudah selesai, status nota menjadi dispute yang artinya sedang dalam pengecekan ulang
  13. Apabila dispute disetujui, akan keluar tagihan baru dengan nilai pengurangan

Still need help?